Гарантия и возврат
На что распространяется гарантия?
Гарантия распространяется:
- на все представленные модели зарядных устройств для электронных сигарет (1 месяц с момента получения товара);
- на все виды аккумуляторных батарей для электронных сигарет и батарейных модов (1 месяц с момента получения товара);
- на все модели атомайзеров, клиромайзеров и картомайзеров для электронных сигарет распространяется гарантия работоспособности на момент приобретения.
Гарантия не распространяется:
- на сменные картриджи и испарительные элементы для электронных сигарет;
- на представленные на сайте жидкости для электронных сигарет;
- на все виды аксессуаров для электронных сигарет (чехлы, кейсы и прочее).
В каком случае гарантия не действует?
Гарантия признается недействительной в следующих случаях:
- механические повреждения продукции (электронных сигарет, модов, атомайзеров, зарядных устройств для электронных сигарет);
- в случае осуществления самостоятельной разборки и попытки ремонта элементов электронной сигареты в ситуации, когда это не предусмотрено инструкцией по эксплуатации;
- поломки и потери функциональности изделия, возникших в результате неправильного подключения к сети электропитания, неисправностей сети, использования некомплектных зарядных устройств, а также при использовании приобретенной продукции не по назначению;
- при наличии механический повреждений, вызванных попаданием в корпус электронных сигарет различных жидкостей или сторонних предметов.
Куда обратиться по гарантийному случаю?
В случае частичной потери функциональности или выхода из строя приобретенных изделий, на которые распространяется указанные гарантийные обязательства, вы можете написать нам электронное письмо на адрес myecig@yandex.ru или связаться с нами по телефону (342) 20-20-57, детально описать причину поломки и необходимые обстоятельства, после чего мы примем решение о замене изделия или его ремонте в сервисном центре.
Срок ремонта составляет 2-7 календарных дней. В случае невозможности осуществления ремонта производится замена изделия на аналогичное.